# Integración de IA con tu ERP, CRM y WhatsApp > Conectamos modelos de IA a tu ERP, CRM, correo y WhatsApp Business para que la IA trabaje donde ya trabaja tu equipo, con control de acceso y bitácora. Página: https://chilaquil.mx/soluciones/integracion-de-ia · English version: https://chilaquil.mx/en/solutions/ai-integration.md Módulo 05 · IA integrada a tus sistemas · [Soluciones](https://chilaquil.mx/soluciones.md) No hace falta otra herramienta. Llevamos la IA a los sistemas que tu equipo ya usa: resúmenes en el CRM, clasificación en el correo, respuestas en WhatsApp y datos listos en el ERP. - Entra: Tus sistemas actuales - Sale: Los mismos sistemas, más capaces - Control: Permisos y bitácora ## Qué resuelve **La IA dentro de tus sistemas, no en otra pestaña.** Si tu equipo copia y pega información a herramientas de IA públicas, conviene darle una opción dentro de sus sistemas y con control. - **Otra herramienta más.** Las soluciones genéricas obligan a tu equipo a trabajar en una pantalla nueva. - **Datos encerrados.** La información útil vive en sistemas que no se conectan entre sí. - **IA sin control.** Personas que pegan datos de clientes en herramientas públicas sin ninguna regla. - **Integraciones frágiles.** Conexiones hechas a mano que se rompen con cada actualización. ## Cómo funciona **La IA donde ya trabaja tu equipo.** 1. **Mapa.** Identificamos sistemas, datos y los puntos donde la IA ayuda. 2. **Conexión.** Integramos por API, webhooks o base de datos, con los permisos mínimos. 3. **Modelo.** Elegimos el modelo adecuado para cada tarea y lo evaluamos con tus casos. 4. **Experiencia.** El resultado aparece dentro de tu ERP, CRM, correo o WhatsApp. 5. **Monitoreo.** Medimos uso, costo y calidad, con alertas si algo falla. Excepción: Las acciones que cambian datos importantes piden confirmación de una persona. Todo queda en la bitácora. ## Alcance **Dónde suele vivir.** Empezamos por el sistema donde tu equipo pasa más tiempo y sumamos los demás sobre la misma base. - Resúmenes de clientes en el CRM - Clasificación y borradores en el correo - Respuestas en WhatsApp Business - Captura asistida en el ERP - Búsqueda en lenguaje natural sobre tus datos - Traducción de documentos y mensajes - Extracción de datos de formularios - Alertas en el chat del equipo ## Qué recibes **Una solución en producción, no un piloto eterno.** - Integraciones en producción con tus sistemas actuales. - Permisos mínimos, bitácora y monitoreo de costos. - Documentación para que tu equipo de TI pueda mantenerlas. - Código, modelos y documentación: 100% tuyos. - Despliegue en tu nube o en infraestructura privada. - Métricas acordadas desde el diagnóstico y reportes periódicos. ## Casos de uso **Dónde suele empezar.** Escenarios ilustrativos. En cada proyecto definimos desde el inicio qué se va a medir. ### Comercial: Resumen del cliente antes de cada llamada El CRM muestra un resumen del historial, pedidos y casos abiertos antes de que el ejecutivo llame. Se mide: tiempo de preparación por llamada. ### Atención: Respuestas en WhatsApp Business Responde dudas frecuentes con los datos reales del pedido y pasa a una persona todo lo demás. Se mide: conversaciones resueltas sin espera. ### Operaciones: Captura asistida en el ERP Propone los datos a capturar a partir de un correo o documento, y la persona solo confirma. Se mide: errores de captura corregidos después. ## Integraciones Se conecta con lo que ya usas: ERP, CRM, WhatsApp Business, Correo corporativo, Bases de datos SQL, APIs a la medida. ## Preguntas **Sobre la integración de IA.** ### ¿Funciona con mi ERP o CRM actual? Si tiene API, webhooks o acceso a base de datos, normalmente sí. En el diagnóstico revisamos cada sistema y te decimos qué es posible. ### ¿Qué modelo de IA usan? El que mejor resuelva cada tarea con un costo razonable. Lo evaluamos con tus casos reales y se puede cambiar sin rehacer la integración. ### ¿Cómo controlan el costo? Medimos el consumo por tarea y fijamos límites y alertas. Recibes reportes periódicos de uso y costo. ### ¿Quién mantiene las integraciones? Nosotros, con un paquete de mantenimiento, o tu equipo de TI con la documentación y el código que te entregamos. **¿En qué sistema le haría falta IA a tu equipo?** ## Contacto En el diagnóstico sin costo revisamos tu proceso actual y te decimos qué conviene automatizar primero. Te respondemos en menos de 24 h. - Correo: contacto@chilaquil.mx - Teléfono y WhatsApp: +52 56 3791 2905 (https://wa.me/525637912905) - Telegram: https://t.me/chilaquilmx - X: https://x.com/chilaquilmx - Formulario: https://chilaquil.mx/#contacto - Horario: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora de Ciudad de México) - Idiomas: español e inglés ## Otros módulos - [Agentes de IA para operaciones](https://chilaquil.mx/soluciones/agentes-de-ia.md): Ejecutan tareas completas —capturar, validar, dar seguimiento— y escalan a una persona cuando algo no cuadra. - [Automatización documental](https://chilaquil.mx/soluciones/automatizacion-documental.md): Lectura y validación de facturas CFDI, contratos y expedientes, con trazabilidad de cada dato extraído. - [Asistentes de conocimiento](https://chilaquil.mx/soluciones/asistentes-de-conocimiento.md): Responden con la fuente citada a partir de tus manuales, políticas y bases de información internas. - [Analítica predictiva](https://chilaquil.mx/soluciones/analitica-predictiva.md): Modelos entrenados con tu histórico para anticipar demanda, riesgo o abandono, explicados en lenguaje de negocio. - [Productos digitales con IA](https://chilaquil.mx/soluciones/productos-digitales-con-ia.md): Plataformas web y apps móviles con la IA en su núcleo, con la disciplina de ingeniería de siempre.