1. Responsable
Chilaquil Software ("Chilaquil") es responsable del uso y la protección de sus datos personales. Para cualquier tema relacionado con este aviso puede escribirnos a [email protected].
2. Datos que recabamos
A través del formulario de contacto:
- Nombre completo.
- Correo electrónico y, si lo proporciona, teléfono.
- La descripción del proceso o proyecto, el área de interés y la información de su empresa que decida compartir.
De forma automática, al usar el sitio: datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador, que usamos para la seguridad del sitio y para distinguir personas de programas automatizados; y, solo si lo acepta, datos de navegación mediante Google Analytics (ver sección 7).
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Finalidades
Finalidades necesarias para atender su solicitud:
- Analizar sus requerimientos para preparar y enviarle una propuesta a la medida.
- Contactarlo para dar seguimiento a la propuesta o aclarar dudas sobre su proyecto.
- Registrarlo como cliente potencial en nuestro sistema interno.
- Proteger el sitio y el formulario contra abuso y envíos automatizados.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atender su solicitud:
- Enviarle boletines o información sobre nuestros servicios.
- Mercadotecnia o publicidad.
Si no desea que usemos sus datos para las finalidades adicionales, indíquelo escribiendo a [email protected].
4. Proveedores y transferencias
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines, salvo cuando la ley lo exija. Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y con medidas de seguridad adecuadas; algunos operan fuera de México:
- Servidor de alojamiento, donde se guardan las solicitudes del formulario.
- Cloudflare, para entregar el sitio de forma segura y verificar que quien envía el formulario es una persona (Turnstile).
- Telegram, para avisar a nuestro equipo de cada nueva solicitud.
- Google (Google Analytics), para medir el uso del sitio, solo si usted lo acepta.
5. Conservación
Conservamos sus datos mientras sean necesarios para atender y dar seguimiento a su solicitud y a la relación comercial que, en su caso, se derive de ella. Después los eliminamos, salvo que alguna obligación legal nos pida conservarlos.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos u oponerse a su uso para fines específicos (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para hacerlo, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Le responderemos en los plazos que establece la ley.
7. Cookies y tecnologías similares
- Necesarias: guardamos en su navegador su preferencia sobre cookies, y Cloudflare usa tecnologías técnicas para la seguridad del sitio y la verificación anti-spam. No se usan para publicidad.
- Analítica (opcional): Google Analytics usa cookies (
_ga,_ga_*, con duración de hasta dos años) para saber, de forma agregada, cuántas personas visitan el sitio y qué secciones usan. Solo se activan si las acepta; si no, Google Analytics solo recibe mediciones sin cookies ni identificadores.
Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde (también en el pie de página) o borrando las cookies de su navegador.
8. Cambios a este aviso
Este aviso puede cambiar por nuevos requisitos legales, por nuestros servicios o por nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en chilaquil.mx/privacidad.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.