Asistentes de IA que responden con tus manuales y políticas
Tu equipo pregunta en lenguaje natural y recibe la respuesta con la referencia exacta del documento. Si la información no existe, el asistente lo dice en lugar de inventar.
- Entra
- Manuales, políticas, wikis
- Sale
- Respuestas con referencia
- Acceso
- Según el área de cada persona
Respuestas en segundos, con la fuente a la vista.
- Problema_01
Preguntas que se repiten
Las mismas dudas llegan una y otra vez a supervisores y a recursos humanos.
- Problema_02
Información dispersa
Manuales, correos, carpetas y wikis con versiones distintas del mismo dato.
- Problema_03
Capacitación lenta
Las personas nuevas tardan semanas en saber dónde buscar cada cosa.
- Problema_04
Respuestas sin fuente
Nadie puede comprobar de dónde salió una respuesta ni si sigue vigente.
Respuestas que se pueden comprobar.
- 01 · Fuentes
Conectamos los documentos que tú eliges: manuales, políticas, contratos, wikis.
- 02 · Organización
Se dividen e indexan respetando versiones y permisos.
- 03 · Pregunta
La persona pregunta desde el canal que ya usa tu equipo.
- 04 · Respuesta
El asistente responde solo con lo que encuentra y cita la sección.
- 05 · Mejora
Las preguntas sin respuesta muestran qué documentos faltan o están desactualizados.
Cuando no encuentra la respuesta en tus documentos, el asistente lo dice y sugiere a quién preguntar, en lugar de inventar.
Lo que puede consultar.
Empezamos por los documentos que más consultas generan y sumamos los demás con los permisos de cada área.
- Manuales de operación
- Políticas internas
- Procedimientos de calidad
- Contratos y condiciones comerciales
- Fichas técnicas de producto
- Reglamentos y normatividad
- Preguntas frecuentes de clientes
- Wikis y bases de conocimiento
- + lo que tu operación necesite
Una solución en producción, no un piloto eterno.
- Asistente en producción en el canal que ya usa tu equipo.
- Fuentes conectadas, con citas y acceso según el área.
- Reporte de preguntas sin respuesta para mejorar tus documentos.
- Código, modelos y documentación: 100% tuyos.
- Despliegue en tu nube o en infraestructura privada.
- Métricas acordadas desde el diagnóstico y reportes periódicos.
Dónde suele empezar.
- Ejemplo_01Recursos humanos
Dudas sobre políticas internas
El equipo pregunta por vacaciones, viáticos o prestaciones y recibe la respuesta con el artículo de la política.
Se mide →consultas escaladas a recursos humanos
- Ejemplo_02Operaciones
Procedimientos en piso
Supervisores consultan el procedimiento correcto desde el celular, sin buscar en carpetas.
Se mide →tiempo para encontrar un procedimiento
- Ejemplo_03Comercial
Información de producto para ventas
El equipo de ventas consulta fichas técnicas, precios vigentes y condiciones antes de cotizar.
Se mide →cotizaciones corregidas por datos erróneos
Se conecta con lo que ya usas
- Correo corporativo
- Carpetas compartidas
- Wikis
- Chat interno
- Bases de datos SQL
- APIs a la medida
Sobre los asistentes de conocimiento.
¿Qué preguntas se repiten en tu equipo?
En el diagnóstico sin costo revisamos tu proceso actual y te decimos qué conviene automatizar primero. Te respondemos en menos de 24 h.